✅ 🔁 RETURN & REFUND POLICY (Click to Cart)

Return & Refund Policy

গ্রাহকের সন্তুষ্টিই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। তাই Click to Cart থেকে কেনা পণ্যের জন্য আমরা ৩ দিনের রিটার্ন পলিসি প্রদান করি।

🔹 রিটার্ন করার শর্তাবলি:

• প্রোডাক্ট ডেলিভারির তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে
• প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে
• কোনো ধরনের ভাঙা, স্ক্র্যাচ বা ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্ট রিটার্নযোগ্য নয় (ডেলিভারির সময় সমস্যা থাকলে ব্যতিক্রম)

✅ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:

• ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হলে
• ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট ড্যামেজড হলে

❌ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

• গ্রাহকের মত পরিবর্তন (change of mind)
• ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্ট

💰 রিফান্ড প্রসেস:

• রিটার্ন অনুমোদিত হলে ৫–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট সম্পন্ন করা হবে
• রিফান্ড পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী প্রদান করা হবে

📩 যেকোনো রিটার্ন বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ইনবক্সে যোগাযোগ করুন

Click to Cart – Smart Storage, Stylish Living ✨

🚚 DELIVERY POLICY

Delivery Policy

আমরা সারা বাংলাদেশে নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

⏱️ ডেলিভারি সময়:

• ঢাকা শহরের ভিতরে: 24–48 ঘণ্টা
• ঢাকার বাইরে: 2–4 কর্মদিবস

💵 ডেলিভারি চার্জ:

• আপনার লোকেশন অনুযায়ী নির্ধারিত
• অর্ডার কনফার্ম করার সময় জানিয়ে দেওয়া হয়

📌 গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

• অর্ডার কনফার্ম করার পর আমাদের টিম ফোন/মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে
• ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট গ্রহণের আগে অবশ্যই চেক করে নিন

📦 Cash on Delivery Available